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全球商业服务焦点小组（GFG）槟城分会
为了促进槟城数码经济产业的发展，槟城州政府通过槟城投资促进署成立了全球商业服务焦点小组（GFG）槟城分会。这项举措由槟城投资局牵头，包括来自 MDEC 和行业领导者（如 ams OSRAM、花旗集团、Clarivate、英飞凌、英特尔、摩托罗拉解决方案、马来西亚 UST 和威尔玛）的代表。
全球共享服务集团槟城分会旨在为槟城州政府提供建议和倡导，将槟城定位为数字经济领域的首选投资目的地，重点关注全球共享服务（GBS）行业。这包括指导槟城该行业的规划、发展和推广。
目标
- 担任槟城 GBS 行业相关事务的主要联络人。
- 通过战略计划和举措，提高槟城 GBS 行业的知名度并促进其发展。
- 建立和培育一个信息共享、思想交流和寻找行业挑战解决方案的平台。
GBS 小组委员会成员 Y2024
阿马尔-查杰尔
马来西亚 UST 国家经理 / 马来西亚 GBS Focus Group 主席
Audrey MH Foo
花旗集团交易服务部现金业务主管，总监
布兰迪金-班达利亚
ams 欧司朗 GBS 槟城基地负责人兼 GBS 全球采购业务负责人
Cheejin Gark
马来西亚 GFS 副总裁，英飞凌科技董事总经理
Evelyn Teoh
马来西亚摩托罗拉解决方案亚太区财务运营中心负责人
杰米-唐
会计主计长，英特尔
Oh Ming Poh
威尔玛 GBS 总经理
肖恩-李
全球订单管理与计费高级总监兼 Clarivate 马来西亚站点负责人性别平等基金下的计划
槟城全球共享服务行业学院（PGIA）
关于 PGIA
PGIA 是一家汇集私营部门、政府实体和学术界资源的学院，旨在弥合人才供需差距，并成为提高人才准备度和能力的启动平台课程。该学院主要针对应届毕业生、求职者、在职专业人士、学者和企业主，开设与数字经济相关的课程和技能集。这些课程包括 GBS 课程介绍、技术或专业技能以及管理和软技能，以培养他们的能力。PGIA 为未来的毕业生、新员工、现有劳动力和个人提供所需的技能和知识，从而提高他们在数字经济行业的就业能力。
目标
促进和提高对数字经济作为槟城增长引擎的职业认识
随着对手头职业选择的认识提高，毕业生、新员工和在职员工在选择职业时会更加明智。
为了培养新一轮的全球企业战略和数字人才（再技能培训和技能提升），
PGIA 重点关注通过引入全球企业战略课程和技能提升课程来解决全球企业战略行业中关键的高技能人才缺口。将设计和调整相关内容和课程，以培养 GBS 人才的能力。
搭建平台，优化人才
PGIA 的目标是制定措施，解决从应届毕业生到目前经验丰富的劳动力等各个层面的人才缺口问题。这是为了确保可持续的人才储备，以满足行业需求。
PGIA 将使谁、如何受益？
商业
- 满足对专业人才/技能日益增长的需求。
- 根据最佳实践积累核心知识和技能。
- 发挥更大的杠杆作用，建立一个能满足所有雇主需求的更好的培训渠道。
- 通过在各个层面提供持续的学习机会，吸引并留住关键员工。
- 为小雇主增值–小雇主通常不具备内部资源或影响力，无法取得与大雇主相同的效果。
学术界
- 能够理解 GBS 业务文化和流程的需求。
- 紧跟快速的技术进步和行业最佳实践。
- 更好地促进行业适用人才的培养。
个人
- 介绍和接触全球战略服务行业，为人才在该行业开始其早期职业生涯提供信心。
- 能够理解 GBS 的业务文化、流程和管理工具，从而提高自身的软技能。
- 提升职业生涯，从事高附加值活动。
有关 PGIA 的更多信息，请访问https://www.psdc.org.my/pgia。
